Câu hỏi về chuyển tiền

1. Tôi có con hiện đang du học, Ngân hàng vui lòng cho biết thủ tục và phí áp dụng khi tôi chuyển tiền cho con ở nước ngoài?

Trả lời:

Khi đến Ngân hàng làm thủ tục chuyển tiền, Quý khách

cần mang theo các giấy tờ sau:

• Bản sao CMND.

• Bản sao hộ chiếu, visa hoặc student pass.

• Giấy chứng minh ly do chuyển tiền như: thư chấp

thuận nhận học hoặc giấy chứng minh đang học, giấy báo học

phí, chi phí.

• Bản sao giấy tờ chứng minh quan hệ thân nhân.
• Giấy đề nghị chuyển tiền ra nước ngoài: theo mẫu của DAB.
Phí chuyển tiền sẽ được tính như sau: 0.15% x số tiền
chuyển (tối thiểu 02 USD, tối đa 05 USD) và điện phí 05 USD.

2. Tôi muốn sử dụng dịch vụ SMS Banking để chuyển khoản cho người nhà qua điện thoại di động, nhưng liệu như vậy có an toàn không?
Trả lời:
Quý khách có thể chuyển khoản qua SMS hay Internet Banking mà hoàn toàn yên tâm về tính an toàn của kênh giao dịch này, bởi các lý do sau đây:
- Tất cả giao dịch qua NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ được mã hóa theo chuẩn 3DES đảm bảo tuyệt đối tính riêng tư và an toàn khi giao dịch. Các giao dịch này được ghi nhận và lưu trữ theo tiêu chuẩn của Ngân hàng nhà nước đối với các giao dịch tài chính. Ngoài ra, Ngân hàng cung cấp cho khách hàng những giải pháp xác thực mạnh như OTP (ONE-TIME-PASSWORD) hoặc MULTI-FACTOR AUTHENTICATION dành cho những khách hàng có yêu cầu cao về xác thực.
- Dịch vụ nhắn tin thông báo thay đổi số dư thông qua SMS được thực hiện tức thời, giúp Quý khách chủ động phát hiện các giao dịch khả nghi nhanh chóng.
- Bằng cách gởi tin nhắn đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng để yêu cầu khóa hoặc mở tài khoản, Quý khách có thể chủ động khóa tài khoản của mình vào bất cứ lúc nào, bất cứ nơi nào khi có nhu cầu khẩn cấp như mất Thẻ, nghi ngờ số Pin bị lộ...
- Bất cứ nơi nào khi có nhu cầu khẩn cấp như mất Thẻ, nghi ngờ số Pin bị lộ...

3. Tôi có mở tài khoản cá nhân VND tại Techcombank, nay người nhà của tôi muốn gửi ngoại tệ tiền EURO về tài khoản của tôi. Vậy xin được hỏi tôi có được rút ngoại tệ đó không?

Trả lời:
Để nhận được EUR do người nhà chuyển từ nước ngoài về, quý khách phải có tài khoản bằng EUR tại Techcombank. Việc mở tài khoản EUR rất đơn giản :
quý khách chỉ cần đến chi nhánh Techcombank nơi quý khách mở Tài khoản VND, điền vào Đơn đăng ký mở tài khoản ngoại tệ và nộp vào mức số dư tối thiểu là 20 EUR tiền mặt (quý khách phải chuẩn bị trước 20 EUR này, do theo quy định, ngân hàng không được phép bán ngoại tệ cho cá nhân). Sau đó, quý khách cung cấp số TK bằng EUR tại Techcombank, số SWIFT của Techcombank (VTCB VN VX) và địa chỉ chi nhánh Techcombank mà quý khách đang giao dịch cho người nhà của quý khách.
Về việc nhận tiền mặt, có 2 khả năng:
+ Nếu quý khách muốn nhận EUR tiền mặt, quý khách sẽ đóng một khoản phí, theo quy định là 0,15% số tiền (tối thiều là 2 EUR)
+ Nếu quý khách nhận tiền mặt bằng VND, quý khách sẽ không mất khoản phí nào cả.

4. Khi chuyển tiền từ nước ngoài về Việt Nam cho gia đình thông qua hệ thống Swift, người nhà tôi có cần phải có tài khoản tại ngân hàng không? Tiền nhận được là ngoại tệ mặt hay tiền VND?

Trả lời:
Khi sử dụng dịch vụ chuyển tiền qua Swift, tiền chuyển về Việt Nam sẽ được xử lý tự động nhanh chóng và chính xác. ABBank tự động ghi “Có” ngay vào tài khoản của người thụ hưởng. Trường hợp người thụ hưởng không có tài khoản, ngân hàng thông báo cho người nhà bằng hình thức điện thoại, SMS... ABBank cũng có hệ thống tra soát tự động nếu thông tin người nhận không rõ ràng.
Người thụ hưởng có thể nhận ngoại tệ mặt hoặc chuyển đổi ra VND theo yêu cầu (tỷ giá mua ngoại tệ của ABBank ban hành từng thời kỳ). Để nhận tiền, người nhà của bạn có thể đến bất kỳ điểm giao dịch nào của ngân hàng trên toàn quốc.

5. Tôi muốn chuyển tiền về quê cho gia đình. Nếu tài khoản của tôi và người nhận ở hai ngân hàng khác nhau, khi chuyển, tôi gặp khó khăn hay hạn chế gì?

Trả lời:
Dịch vụ chuyển tiền trong nước của ABBank và các ngân hàng khác đều cho phép khách chuyển bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản tuỳ ý. Bên cạnh việc chuyển tiền cùng hệ thống ABBank, khách còn có thể chuyển cho người thân, bạn bè hay đối tác có hoặc không có tài khoản ở ngân hàng khác. Số tiền chuyển không hạn chế.
Nếu chuyển tiền giữa các tài khoản trong cùng hệ thống ABBank, khách không mất phí. Ngược lại, nếu chuyển từ ABBank đến ngân hàng khác hoặc chuyển từ ngân hàng khác đến ABBank, bạn sẽ phải trả thêm phí (tham khảo biểu phí hiện hành của ABBank tại website www.abbank.vn).
Để thực hiện chuyển tiền, bạn chỉ cần đến chi nhánh, phòng giao dịch của ABBank, điền vào phiếu chuyển tiền (nếu chuyển khoản). Trường hợp chuyển bằng tiền mặt, khách điền vào phiếu nộp tiền và nộp cho ngân hàng số tiền cần chuyển.

6. Đề nghị ngân hàng hướng dẫn cách mua hàng bằng thẻ tín dụng quốc tế qua mạng.

Trả lời:
Quý khách muốn mua hàng theo phương thức thương mại điện tử xin theo các bước sau:
- Truy nhập vào trang Web có bán hàng theo phương thức thương mại điện tử: Quý khách nên xác định mức độ tín nhiệm của trang Web trước khi đăng ký để phòng tránh các trường hợp rủi ro do đăng ký mua hàng qua mạng như trả tiền mà không nhận được hàng hoặc chất lượng chủng loại hàng hoá không theo thoả thuận.
- Đăng ký tài khoản mua hàng tại trang Web đó (đăng ký để trở thành thành viên mua hàng của trang Web).- Chọn hàng hoá mà bạn muốn mua.
- Truy nhập để mua hàng bằng tên đã đăng ký và thực hiện các bước tiếp theo chỉ dẫn của trang Web.- Đăng ký địa chỉ và phương thức giao hàng.
- Đăng ký phương thức thanh toán: Chọn phương thức thanh toán bằng Thẻ tín dụng quốc tế, điền số thẻ và tên chủ thẻ (người mua hàng).
- Người bán sẽ kiểm tra các thông tin với tổ chức phát hành thẻ và trừ tiền trong thẻ của Quý khách hàng sau khi đã xuất trình các chứng từ hợp pháp tuỳ theo thoả thuận giữa tổ chức phát hành thẻ và tổ chức quản lý trang Web (có thể bao gồm đơn đăng ký mua hàng và hoá đơn xuất hàng của trang Web)

7. Xin hỏi hệ thống chuyển tiền nhanh MoneyGram có thể chuyển sang được những nước nào?

Trả lời:
MoneyGram là nhà cung cấp hàng đầu thế giới về dịch vụ chuyển tiền giữa các cá nhân trên toàn thế giới. MoneyGram có mạng lưới 60.000 đại lý trải rộng trên 160 nước trên khắp thế giới, điều này cho phép MoneyGram có thể chuyển tiền tới 160 nước, trừ một số nước sau đây: Angola, Lao, Bermuda, Buhtan, Sat, Cuba, Hungary, Luxembourg, Madagascar, Mauritius, Monaco, New Caledonia, Papua New Guinea, Sao Tome and Principe, Somalia, Tahiti, Central African Republic.